Kundendienst
-
Wie man den Kessel über den Touchscreen steuert.
Kurze und bequeme Videoanleitung zur Einstellung des Kessels über das Display.
-
Wie man den Kessel mit der mobilen App verbindet.
Videoanleitung zum Anschließen des WLAN-Moduls des Kessels an die App über das Internet.
- 24 Monate Garantie auf den Kessel
-
- 8 JahreLebensdauer des Kessels
Wartung und Garantie
Die Garantie gilt nur bei Ausfüllen des Garantiescheins.
-
Durch den Verkäufer
Beim Verkauf des Kessels muss der Verkäufer den ersten Teil des Garantiescheins ausfüllen – das Verkaufsdatum, die Daten des Unternehmens, das den Verkauf getätigt hat, und die Seriennummer des Kessels eingeben.
-
Durch einen zertifizierten Servicepartner
Beim ersten Start des Kessels füllt der Partner den zweiten Teil des Garantiescheins aus. Die Angaben zum Installationsunternehmen, zum Namen des Installateurs, zur Messung aller Parameter sowie das Datum der Inbetriebnahme müssen unbedingt eingetragen werden.
-
Installation des Kessels
Die Installation des Kessels kann von einem Installateur anhand einer Installationscheckliste durchgeführt werden. Die Inbetriebnahmeprüfung und die Inanspruchnahme der Garantieleistungen können jedoch nur von einem zertifizierten Servicepartner aus der unten stehenden Liste durchgeführt werden.
-
*Der Kessel muss spätestens 6 Monate nach dem Kauf installiert sein.
-
* Die Garantie gilt nur bei jährlicher technischer Überprüfung und Einhaltung der Installations- und Betriebsbedingungen.
Ersatzteile bestellen
Wir bieten einen umfassenden Service und Support für unsere Partner und Kunden an.
Sie können alle erforderlichen Kesselkomponenten bestellen, indem Sie das Rückmeldungsformular ausfüllen. Im unten stehenden PDF finden Sie eine Liste der Ersatzteilcodes, um Ihre Bestellung zu vereinfachen.
Liste der Ersatzteile
Ersatzteile für den TEKNIX-Kessel